La consulenza psicologica a distanza e la psicoterapia online sono realtà di cui si sente parlare sempre più spesso. Negli ultimi anni il mondo della psicoterapia si è aperto a un utilizzo degli strumenti messi a disposizione dalla tecnologia. Strumenti che si pongono al servizio del lavoro terapeutico e consentono di intraprendere o proseguire un percorso di psicoterapia anche a distanza.

Le ragioni per le quali sfruttare la possibilità della psicoterapia online possono essere diverse. Per esempio, esistono casi di pazienti malati, che non possono uscire dalla propria abitazione per raggiungere lo studio del terapeuta. Nella loro situazione, poter accedere a internet e collegarsi via Skype o attraverso una qualsiasi applicazione con il terapeuta, consente di ricevere supporto e sostegno psicologico nonostante le oggettive difficoltà di spostamento.

Ma pensiamo anche al caso di un paziente che abbia già intrapreso una psicoterapia per affrontare ansia, stress o qualsiasi altro disturbo che mina la sua serenità e il suo benessere psico-fisico. Può accadere che il paziente debba trasferirsi in un’altra città o addirittura in un altro Paese per motivi di lavoro, di famiglia o di salute e che quindi non abbia più l’opportunità di recarsi dal proprio terapeuta. Terapeuta con il quale ha già instaurato un legame, di cui si fida e che lo ha guidato fino a questo momento. Una situazione del genere potrebbe finire con una brusca interruzione della psicoterapia, magari in un momento cruciale, di svolta.

Ma l’utilizzo della tecnologia può venire in aiuto e dare la possibilità di proseguire nel percorso già cominciato, senza perdere i progressi fatti. Modificando solo le modalità attraverso le quali avviene lo scambio, il dialogo tra terapeuta e paziente.

Pensiamo anche al caso di un paziente che soffre di una forte ansia sociale e che quindi avrebbe difficoltà a uscire di casa, prendere i mezzi pubblici, incontrare altre persone, prima di arrivare a colloquio con il terapeuta. Anche in questa situazione, la psicoterapia a distanza rappresenta un’opportunità che permette di superare barriere che appaiono insormontabili e ricevere aiuto.

Psicoterapia online sicura ed efficace

Al giorno d’oggi, esistono precise linee guida per le prestazioni psicologiche a distanza, approvate dal Consiglio nazionale dell’Ordine degli psicologi e valide per tutti i professionisti che si avvalgono di strumenti informatici per fornire questo tipo di servizio.

Il terapeuta è tenuto a rispettare le norme deontologiche che regolamentano la professione e servono a tutelare i pazienti. Il consenso informato sottoposto al paziente deve contenere precisi chiarimenti in merito alle modalità con le quali paziente e terapeuta lavoreranno insieme.

Altro aspetto importante è quello che riguarda la privacy, il trattamento dei dati sensibili e la riservatezza. È opportuno specificare che durante le sessioni di psicoterapia a distanza non ci saranno soggetti terzi nella stanza, né dalla parte del paziente, né dalla parte del terapeuta e che la seduta non verrà registrata.

È immediatamente evidente che una seduta di psicoterapia in presenza, di persona, faccia a faccia sia diversa da un colloquio tenuto via webcam. Durante le videochiamate il contatto visivo è limitato, si possono incontrare delle difficoltà nel recepire e interpretare espressioni facciali, posture, mimica e linguaggio corporeo.

Nonostante alcune difficoltà date dal mezzo tecnico, tuttavia la psicoterapia a distanza risulta estremamente efficace, consente di creare un dialogo produttivo e di portare a buon fine un percorso. Anche da lontano, il terapeuta è in grado di dare sostegno, comunicare vicinanza e calore, di stabilire un contatto, una relazione che aiuta l’altro a superare il disagio e a scoprire risorse e strategie per ritrovare il proprio benessere.